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Condizioni Generali di Vendita e d’uso

Condizioni Generali - Arcobio.com

 

Condizioni Generali di Vendita

Art. 1 Definizioni

Ti invitiamo a leggere attentamente le condizioni sotto riportate, disponibili in favore del consumatore per la riproduzione e conservazione ai sensi dell’art. 12 D. Lgs 70/2003.

Il presente sito web https://www.arcobio.com è di proprietà dell’impresa agricola individuale Arcoria Pietro (di seguito denominata azienda), con sede legale ed amministrativa in Via San Giovanni Galermo 6- 95030 Gravina di Catania (CT), codice fiscale ed iscrizione presso il Registro delle Imprese del Sud Est Sicilia n. RCRPTR34S23A841P, REA CT 81703, Partita Iva 00244420873, PEC (Posta Elettronica Certificata) arcoria.pietro@pec.it; ed è dedicato alla vendita al dettaglio ad un consumatore finale di prodotti alimentari di alta qualità freschi e/o preparati dall’azienda o da aziende collaboratrici.

Per poter procedere agli acquisti sul sito è necessario registrarsi allo stesso. Tutte le altre attività che l’utente può svolgere sul sito non necessitano invece di registrazione.

Art. 2 Ambito di applicazione

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano ai clienti che rientrano nella definizione di “consumatori”, di cui al D. Lgs. 206/2005, che effettuano acquisti attraverso il sito web https://www.arcobio.com per scopi non riferibili, direttamente o indirettamente, all’attività commerciale o professionale eventualmente svolta.

Art. 3 Accettazione delle condizioni generali di vendita

Le presenti condizioni generali sono valide dal giorno di conclusione del contratto e potranno essere aggiornate, integrate o modificate in qualsiasi momento dall’azienda, che provvederà a darne comunicazione tramite le pagine del sito e tali aggiornamenti/modifiche e/o integrazioni avranno efficacia per i futuri acquisti.

Le presenti condizioni generali di vendita devono essere esaminate “on line” dal cliente prima del completamento della procedura di acquisto. L’inoltro della conferma d’ordine d’acquisto, pertanto, implica totale conoscenza delle stesse e loro integrale accettazione.

Il cliente, consumatore, accedendo al sito web https://www.arcobio.com, potrà concludere il contratto per l’acquisto del prodotto desiderato, seguendo le indicazioni e le procedure previste per il completamento dell’ordine e il perfezionamento dell’acquisto.

Il cliente, consumatore, inviando telematicamente la conferma del proprio ordine d’acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con l’azienda le condizioni generali e di pagamento di seguito illustrate, dichiarando di aver preso visione ed accettando tutte le indicazioni da lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che l’azienda non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.

Le operazioni di vendita sono regolate per il consumatore dalle disposizioni di cui al D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 e successive modifiche ed integrazioni, mentre la tutela della riservatezza è sottoposta alla disciplina del D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196, (“Codice in materia di protezione dei dati personali”) e dell’art. 13 del Regolamento UE n. 2016/679 (“Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati personali”) a cui si rimanda per ulteriori informazioni.

Art.4 Oggetto del contratto

Attraverso il sito web https://www.arcobio.com, l’azienda offre un servizio di vendita on line di prodotti alimentari di alta qualità freschi e/o preparati quali le cui caratteristiche essenziali sono esplicitate all’interno di ciascuna scheda prodotto.

Art. 5 Conclusione del contratto

Le presenti condizioni di vendita costituiscono offerta al pubblico.

Per la conclusione del contratto è necessaria l’accettazione delle stesse da parte del cliente.

L’accettazione si manifesta seguendo le istruzioni a video, attraverso la puntuale compilazione di tutte le sezioni e con l’adesione, selezionando la dicitura “Accettazione Condizioni di Vendita e Legge sulla Privacy”.

Il ricevimento dell’ordine non impegna l’azienda fino a quando la medesima non abbia evaso l’ordine con comunicazione scritta o con la spedizione della merce.

In base alle disponibilità di magazzino, l’azienda ha la facoltà di accettare anche solo parzialmente l’ordine ricevuto. In tal caso il contratto si intenderà perfezionato relativamente alla merce confermata.

Ogni ordine sarà accompagnato da regolare fattura commerciale o comunque da altro documento accompagnatorio.

Art. 6 Prezzi di vendita

Tutti i prezzi esposti nel sito web https://www.arcobio.com sono espressi in euro e si intendono IVA inclusa o di ogni altra imposta dovuta per legge.

In relazione all’entità del prezzo del prodotto, prima di confermare l’ordine, l’azienda si riserva il diritto di comunicare eventuali errori contenuti nella scheda prodotto e o/ variazioni.

Al verificarsi di tale eventualità l’azienda provvederà ad informare tempestivamente il cliente attraverso l’invio di una comunicazione, per garantire la possibilità al cliente di annullare l’ordine.

Qualora il cliente decida di dare seguito all’ordine, egli accetta il prezzo così come modificato, fermo restando che, in caso di divergenze, prevarrà il nuovo prezzo.

In ogni caso, l’azienda avrà la facoltà di conformare e/o modificare il prezzo indicato ed in questo caso il cliente potrà recedere prima della consegna se il prezzo finale è eccessivamente elevato rispetto a quello originariamente convenuto.

L’azienda si riserva il diritto di verificare la regolarità dei pagamenti anticipati, effettuati attraverso carta di credito, di debito e bonifico, prima dell’accettazione dell’ordine.

Art. 7 Spese di spedizione

Per il cliente consumatore finale le spese di spedizione sono gratuite in caso di acquisto di una spesa minima pari a € 39. Diversamente, le spese sono a carico del cliente.

Il costo delle spedizioni verrà reso noto al cliente prima della conferma d’ordine.

Art. 8 Modalità di pagamento

Sarà possibile effettuare il pagamento scegliendo tra le seguenti modalità:

  • Bonifico Bancario: in favore di Arcoria Pietro all’IBAN: IT07X0521626208000000110921;
  • Carta di Credito: tramite il portale sicuro di Pay Pal.

Art. 9 Consegna / ricezione del prodotto

L’azienda provvederà a recapitare l’ordine, presso l’indirizzo indicato dal cliente, con le modalità previste dalle presenti condizioni generali di contratto.

La merce acquistata verrà consegnata entro i termini previsti dal D.Lgs. 206/2005 (30 giorni). Nessuna responsabilità potrà essere attribuita all’azienda per ritardata o mancata consegna imputabile a cause di forza maggiore o caso fortuito.

All’atto del ricevimento, il cliente è tenuto a verificare la conformità del prodotto a lui consegnato con l’ordine effettuato; solo dopo tale verifica si dovrà procedere alla sottoscrizione dei documenti di consegna, salvo ovviamente il diritto di recesso. L’accettazione senza riserve dei prodotti estingue ogni responsabilità dell’azienda in ordine ad eventuali difetti.

L’azienda pur adoprandosi in ogni modo possibile affinché il prodotto sia consegnato integro, raccomanda al cliente di effettuare sempre una verifica accurata della conformità del prodotto a lui consegnato, tenendo conto di ogni tipo di anomalia che lo stesso possa presentare.

Qualora il prodotto dovesse risultare danneggiato, adulterato o modificato nella sua composizione organolettica, l’azienda invita il cliente a non assumere o ingerire il prodotto stesso e a segnalare il danno attraverso i recapiti precedentemente indicati.

L’azienda non è responsabile per i danni arrecati dall’assunzione di un prodotto adulterato o danneggiato nella sua composizione organolettica, per mancata verifica da parte del cliente

L’azienda non è responsabile dei danni o ritardi nella consegna causati dal vettore ai prodotti acquistati, restando totalmente estranea ai rapporti tra lo stesso vettore e il cliente.

L’azienda si riserva il diritto di addebitare al cliente ogni costo aggiuntivo, dovuto a modifiche apportate all’indirizzo di consegna, non tempestivamente comunicate.

Qualora il cliente consumatore finale, rifiuti di ricevere o non riesca a ricevere la consegna del prodotto in conformità a quanto previsto dalle presenti condizioni generali di vendita, tutti i rischi connessi alla perdita ovvero dal danneggiamento dei prodotti saranno comunque a suo carico.

In tal caso, l’azienda potrà:

  • chiedere l’immediato e intero pagamento dei prodotti ed effettuare la consegna tramite qualunque mezzo ritenuto appropriato, ovvero depositare i prodotti a completo rischio e a carico del cliente;
  • chiedere comunque il pagamento di tutti i costi di deposito e giacenza dei prodotti e di ogni altra ulteriore spesa sostenuta a causa del rifiuto ovvero incapacità di ricevere la consegna;
  • annullare l’ordine e disporre dei prodotti, fatto salvo il suo diritto al risarcimento del danno cagionato dal cliente, oltre ai rischi e spese di cui sopra.

In caso di difetto o danno che interessi il prodotto, da segnalarsi entro e non oltre 10 giorni dalla loro scoperta, l’azienda si obbliga a restituire il prezzo del prodotto, previa verifica dello stesso da parte dell’azienda.

A tal fine il cliente dovrà restituire a sue spese il prodotto difettoso, senza manometterlo, adulterarlo, ne sostituirlo e senza disperderne il contenuto, al fine di permettere all’azienda di effettuare tutti i controlli necessari.

Qualora i controlli avessero esito positivo, l’azienda si impegna a garantire la restituzione del prezzo del prodotto (comprese le spese di spedizione) che sia effettivamente riscontrato difettoso, o in alternativa la sostituzione del prodotto.

Art. 10 Disponibilità dei prodotti

Il cliente potrà acquistare i prodotti come da catalogo “on line” pubblicato sul sito web https://www.arcobio.com, nelle quantità disponibili in magazzino.

In relazione ai prodotti freschi, l’azienda specifica che trattasi di vendita occasionale legata all’approvvigionamento e alla stagionalità del prodotto.

Le specifiche condizioni di vendita del prodotto fresco, verranno opportunamente pubblicate ed evidenziate sul sito web https://www.arcobio.com, affinché siano consultabili dal cliente, visitando l’apposita area.

Art. 11 Responsabilità

L’azienda non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a forza maggiore quali incidenti, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.

L’azienda non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il cliente consumatore finale il solo diritto alla restituzione del prezzo corrisposto.

Art. 12 Garanzie e modalità di assistenza

L’azienda commercializza prodotti di alto livello qualitativo e offre una garanzia la cui durata minima dipende dal tipo di prodotto acquistato, in base alla Legge Applicabile. La garanzia decorre dal giorno dell’acquisto ed è indicata sul prodotto stesso.

Tutte le descrizioni dei prodotti, le illustrazioni, le raffigurazioni, i particolari, le dimensioni, i dati relativi alle presentazioni e qualsiasi altra informazione disponibile sul sito web https://www.arcobio.com, devono intendersi come illustrazioni di carattere generale dei prodotti e non rappresentano in alcun modo garanzia ovvero dichiarazione di conformità dei prodotti alle stesse.

Art. 13 Obblighi del cliente

Il cliente consumatore si impegna e si obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto, a provvedere alla stampa delle presenti condizioni generali di contratto, al fine di soddisfare integralmente le condizioni di cui al D. Lgs n. 206/2005 (Codice del Consumo) e a verificarle periodicamente collegandosi al sito web https://www.arcobio.com. In caso di intervenute modifiche, il consumatore si impegna alla loro ristampa e conservazione, così come modificate.

Il cliente dichiara di essere maggiorenne e di possedere la capacità giuridica necessaria per la sottoscrizione di un contratto avente forza di legge tra le arti e che le informazioni fornite al momento dell’effettuazione dell’ordine sono aggiornate, accurate e sufficienti per l’evasione dell’ordine.

È fatto severo divieto al cliente di inserire dati falsi e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la mail devono essere esclusivamente i propri dati reali personali e non di terze persone, oppure di fantasia.

Il cliente manleva l’azienda da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal cliente, essendone il cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.

Art. 14 Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 64 D. Lgs: 206/2005, il cliente consumatore, che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni dal ricevimento del prodotto. Il cliente consumatore può esercitare il diritto di recesso, restituendo il prodotto ricevuto nel suo imballaggio originale, ottenendo il rimborso del prezzo pagato.

Il termine per la restituzione è di 10 giorni dall’esercizio del diritto di recesso.

Per esercitare il diritto di recesso, il prodotto deve essere restituito integro (quindi non aperto, manomesso, adulterato). L’azienda accetterà la merce resa, riservandosi di contestare l’integrità del prodotto.

Entro 30 giorni dalla comunicazione di esercizio del diritto di recesso, l’azienda provvederà a restituire le somme versate per l’acquisto del prodotto.

Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:

  • per i prodotti confezionati “su misura” o su specifica richiesta del cliente o, che per loro natura non possono essere rispediti;
  • per i prodotti alimentari freschi o che per loro natura sono soggetti a deterioramento nel breve termine;
  • per i prodotti restituiti non integri, aperti, manomessi e adulterati per colpa attribuibile al cliente.

Art. 15 Comunicazioni

Qualsiasi comunicazione o avviso in relazione alle presenti condizioni dovrà effettuarsi tramite raccomandata a/r o agli indirizzi indicati nella sezione contatti o a mezzo PEC (Posta Elettronica Certificata) all’indirizzo arcoria.pietro@pec.it;.

Ogni comunicazione si considera ricevuta al momento della ricezione della raccomandata a/r; in caso di PEC (Posta Elettronica Certificata) si considera ricevuta all’ora e data di conferma dell’avvenuta apertura della PEC (Posta Elettronica Certificata) da parte del destinatario.

Art. 16 Risoluzione contrattuale e clausola risolutiva espressa

L’azienda ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al cliente indicando la motivazione; in tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta.

Le obbligazioni assunte dal cliente in base alle presenti condizioni contrattuali, nonché la garanzia di buon fine di pagamento, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso l’inadempienza da parte del cliente di una sola delle predette obbligazioni, determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex articolo 1456 del codice civile, senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per l’azienda di agire in giudizio per il risarcimento dell’ulteriore danno.

Ai sensi dell’art. 1456 del codice civile la parte che intenda avvalersi della risoluzione ne darà comunicazione alla controparte mediante invio di raccomandata a/r o PEC (Posta Elettronica Certificata), indicando la motivazione; gli effetti della risoluzione decorrono dalla data di ricezione della comunicazione di risoluzione risultante dalla ricevuta riconsegnata alla parte che risolve e l’acquirente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta.

Art. 17 Privacy, cookies, e condizioni di utilizzo di www.arcobio.com

Per la normativa privacy, cookies e condizioni di utilizzo del sito web https://www.arcobio.com si rimanda alla lettura delle apposite sezioni dedicate.

Art. 18 Legge Applicabile

Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dal D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo), dal D. Lgs. 70/2003 – in attuazione della direttiva europea 2001/31/CE – in materia di Commercio Elettronico, Regolamento UE 679/2016 in materia di Tutela dei dati Personali, dal D. Lgs 21/2014 – in attuazione della direttiva europea 2011/83/UE in materia di Cookie Policy – unitamente alle norme del Codice Civile in materia di contratti e a qualunque altro regolamento o Legge Applicabile.

Art. 19 Giurisdizione e Foro Competente

Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati on line tramite il sito web https://www.arcobio.com è sottoposta alla giurisdizione italiana.

Le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non previsto, a quanto disposto dal D. Lgs. 206/2005.

Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente il foro nel cui circondario ha il proprio domicilio il consumatore ex D. Lgs. 206/2005; per tutti gli altri (stranieri e non consumatori) si conviene che ogni controversia, anche in deroga alle norme relative alla competenza territoriale, sarà di esclusiva competenza del Foro di Catania –  Distretto di Corte d’Appello di Catania.


 

Condizioni Generali d’Uso

  • 1 Generalità

L’accesso e l’uso del sito web https://www.arcobio.com così come l’acquisto dei prodotti presuppongono la lettura, la conoscenza e l’accettazione di queste Condizioni Generali d’Uso sono attività regolate dalle presenti Condizioni Generali d’Uso.

Il sito web https://www.arcobio.com è di proprietà dell’impresa agricola individuale Arcoria Pietro (di seguito denominata azienda), con sede legale ed amministrativa in Via San Giovanni Galermo 6 – 95030 Gravina di Catania (CT), codice fiscale ed iscrizione presso il Registro delle Imprese del Sud Est Sicilia n. RCRPTR34S23A841P, REA CT 81703, Partita Iva 00244420873 PEC (Posta Elettronica Certificata) arcoria.pietro@pec.it;  è dedicato alla vendita al dettaglio ai soggetti identificati dai dati inseriti all’atto della compilazione del modulo di registrazione ed osserva la legge sulle vendite a distanza (D. Lgs. 206/2005).

Per avere assistenza e altre informazioni generali sui servizi forniti dal sito web https://www.arcobio.com è possibile contattare l’impresa agricola individuale Arcoria Pietro agli indirizzi e recapiti indicati nell’apposita sezione.

Per qualsiasi altra informazione legale e per le informazioni connesse alla Privacy Policy e alla Cookie Policy, si rimanda alle sezioni dedicate, contenute all’interno del sito web https://www.arcobio.com.

2  Modifiche alle presenti condizioni generali d’uso.

L’azienda invita gli utenti ad accedere con regolarità al sito web https://www.arcobio.com per verificare la pubblicazione delle più recenti e aggiornate Condizioni Generali d’Uso che possono essere integrate, modificate o semplicemente aggiornate.

3  Diritti di proprietà intellettuale e modalità di utilizzo dei contenuti.

I contenuti del sito web https://arcobio.com (a titolo meramente esemplificativo: le opere, le immagini, le fotografie, i disegni, le figure, i loghi e altri segni distintivi, i dialoghi, le musiche, i suoni, i video, i documenti e ogni altro materiale, in qualsiasi formato, pubblicato sul sito, compresi menù, le pagine web, la grafica, i colori, gli schemi, gli strumenti, i caratteri di design del sito web, i diagrammi, il layout, i metodi, i processi, i data base, le funzioni ed il software), sono protetti dal diritto d’autore e da ogni altro diritto intellettuale, secondo la legge applicabile.

L’impresa agricola individuale Arcoria Pietro titolare del sito web https://www.arcobio.com ha il diritto esclusivo di autorizzare o vietare la riproduzione, diretta o indiretta temporanea o permanente, in qualunque modo o forma, in tutto o in parte del sito e dei suoi contenuti.

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4  Marchi e nomi a dominio.

Tutti i marchi e segni distintivi esposti sul sito web https://www.arcobio.com sono di proprietà dei loro titolari e sono utilizzati all’interno del sito solo al fine di contraddistinguere, descrivere e pubblicizzare i prodotti, servizi, consorzi, associazioni ecc.

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 5  Responsabilità.

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 6  Privacy Policy e Cookie Policy.

L’impresa agricola individuale Arcoria Pietro quale titolare del sito web https://www.arcobio.com procederà al trattamento dei dati personali del Cliente nel rispetto dell’art. 13 D. Lgs. 30.06.2003, 196 (“Codice in materia di protezione dei dati personali”) e dell’art. 13 del Regolamento UE n. 2016/679 (“Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati personali”), a cui si rimanda per ulteriori informazioni.

L’utente è tenuto a leggere attentamente la sezione Privacy Policy che descrive le modalità e le procedure utilizzate da  https://www.arcobio.com per l’ottenimento, la classificazione e l’utilizzo dei dati personali degli utenti, ovvero le relative finalità.

La Privacy Policy si applica anche nel caso in cui l’utente acceda al https://www.arcobio.com ed utilizzi i relativi servizi, ma non acquisti alcun prodotto.

L’utente è, altresì, tenuto a leggere attentamente la sezione Cookie Policy, che descrive la politica dei cookie adottata dall’ente nella gestione del sito web internet https://www.arcobio.com

 7  Legge applicabile.

Le presenti condizioni generali d’uso sono regolate dalla Legge Italiana.

In caso di controversie relative alla interpretazione del presente documento, competente sarà, ai sensi del D.Lgs 206/2005, il Foro del consumatore. Per tutti gli altri (stranieri e non consumatori) si conviene che ogni controversia, anche in deroga alle norme relative alla competenza territoriale, sarà di esclusiva competenza del Foro di Catania –  Distretto di Corte d’Appello di Catania.